O nosso maior desejo é que você fique 100% satisfeito com a sua ID. Por isso, nós trocamos qualquer produto não personalizado no prazo de até

7 (sete) dias úteis a contar da data do recebimento.

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Produtos personalizados foram feitos especialmente para você e, por isso, não podem ser trocados. Ficou em dúvida na hora da compra? Compre o acessório liso e deixe para personalizar depois. O valor de uma gravação continua incluído e o frete seguirá a política de troca e devolução de produtos.

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E MAIS...

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-  Itens danificados não poderão ser devolvidos nem trocados.

-  Para devolução ou troca, os produtos devem ser enviados em sua embalagem original.

-  O envio para troca ou devolução é de responsabilidade do cliente, mas a entrega do novo produto fica por nossa conta.

-  No caso de troca, o prazo de entrega do novo produto será de 15 a 30 dias úteis, a contar da data do recebimento do produto a ser trocado.

-  Para dúvidas sobre troca ou devolução, entre em contato pelo email encomenda@idbags.com.br ou pelo telefone (21) 97021 0730.